高莹，女，1980年10月出生于山东淄川，学历本科。2000年在淄博市第五人民医院参加工作，先后担任病区护士、护士长助理、副护士长及护士长等职务，2013年获主管护师职称，现任淄博市精神卫生中心女二病区护士长。20年来她始终坚持护理工作一线，2011年作为护士长参与组建淄博市第五人民医院临床心理二科，并与同事们一起努力，顺利通过了“三甲”医院创建验收。2012年被评为“全省护理工作示范标兵”，所在病区多次被评为医院优秀护理团队，本人多次被评为医院优秀护士、优秀护理管理工作者。曾发表国家级论文两篇、省级论文一篇，参与两本著作的编写。

不断加强学习，努力提高自身政治素养和法律意

几年来，高莹始终不放松自身的学习，不断加强思想政治学习，努力学习新时代中国特色社会主义理论，在思想上坚决拥护上级党委的决定，服从领导安排，不折不扣的贯彻领导部署要求。她积极向党靠拢，主动向党组织递交了入党申请书，并自觉以共产党员的身份要求自己，在工作中坚持以病人为中心、以质量为核心的护理服务理念，积极适应卫生改革、社会发展的新形势，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。高莹深刻认识到，随着社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识。她积极提高医德、医风认真学习了《医疗事故处理条例》《护士条例》及其有关法律法规，注意提高护理工作的规范性和标准化，并在工作中结合实际对护理工作中的发药流程进行了完善和改进，保证了患者及时按量服药，最大限度的减少医疗事故纠纷的发生。

加强护理质量管理，努力提升业务素质和服务质量

在护理管理上，她加强了护士职业道德教育和文明礼貌培训，坚持把文明用语落实到每一个护理岗位，带头贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高护理队伍整体素质。加强病房管理，做到护理单元的整洁，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。因为精神患者的特殊性，个人生活能力衰退，高莹坚持把基础护理放在精神科护理工作的首要位置，常抓不懈、用心去做。一个女患者患病20多年，个人卫生自理能力严重衰退，甚至连生理期卫生也无法自主完成。一位患有阿尔茨海默症的老中医，因记忆力衰退连自己的儿子都不认识，生活能力严重受损。高莹针对他们各自的特点带领全体护士，用爱心、耐心、细心和恒心坚持给她们洗澡、理发、剪指甲，帮助他们恢复自理意识和能力，给予他们力所能及的人文关怀，尽可能减轻病人的痛苦。加强护理业务培训，注重理论联系实际，在日常的护理工作中结合临床病例，多次开展高年资的护理人员现身讲解，不断把好的工作经验传承下去，达到事半功倍的效果，不但可以“以老带新”“传帮带”，让新护士少走弯路，尽快胜任工作岗位，还可以让护理人员彼此之间互相交流，共同提高。坚持贯彻执行护理质量管理“三级质控”。与科质控小组共同对病房的各项工作进行质量管理，及时发现问题，尽快解决问题，确保患者得到安全、优质的护理服务。多年来，所管理的科室从未发生一起护理投诉事件，受到患者和患者家属的一致好评。

心系疫情冲锋在前，为新冠抗疫贡献自己的力量

在2020年这场前所未有的新冠疫情抗击大战中，高莹作为女二病区护士长，主动请缨、根植一线，以忘我的奉献精神同病区医护人员、病员一起同吃同住41天，以实际行动坚决贯彻了医院病区全封闭管理部署，为新冠抗疫贡献了自己的一份力量。封闭管理期间，她严格落实防疫措施，每天带领护理人员认真完成病区各个区域的清洁、消毒，为患者做手卫生消毒、测体温、佩戴及更换口罩等等确保每位患者健康安全。为了保证患者的日常所需，高莹带领护士们，从食品水果衣物日用品到有些患者的必需自备药品，能捐的拿出来捐献，能买的买全，保证了封闭期间病人们的饮食安全和健康。科里李大娘因为年龄大病情特殊只能吃软烂饭菜，为了尽可能让她饮食多样化，每当工作餐里有软烂可口的饭菜，高莹便给她让出一份。科里的高大姨是一位糖尿病患者，为确保她的糖尿病饮食不受影响，高莹每次都在医护人员换批进驻病房时特意为她去购买了的高粱煎饼。针对隔离期间患者思念家人的实际情况，高莹和责任护士及值班医生根据患者具体情况，在合适的时间帮忙联系患者家属，打电话或视频通话，缓解了她们的紧张焦虑情绪，使她们安心接受这特殊的住院生活，积极配合治疗。封闭管理期间，有个别护士因突发状况不能按计划完成护理班次，高莹作为护士长，主动放弃封闭轮休的时间，及时补位替班，保证了科室护理人员力量充足和护理工作的顺利完成。

在全院上下的齐努力下，全院病区无一感染新冠。在接下来的工作中，高莹将继续带领女二病区的全体护理人员全心全意为患者提供优质护理服务，让患者满意、家属满意、社会满意。