一、我院门诊就诊的基本流程：

1.现场预约的患者需携带实体卡（社保卡/身份证/就诊卡）到院后，在门诊自助挂号机上进行挂号就诊。自助挂号机具体操作流程为：插卡→首页选择"当日挂号"→取号→就诊。

2.网络预约的患者可以通过"健康淄博"公众号进行预约，到院后直接在自助挂号机上进行取号就诊。

注：挂号/取号均免费，诊疗费就诊时由医生刷卡收取

普通门诊诊疗费为4元/人；

副主任医师为12元/人;

主任医师为21元/人。

二、我院门诊就诊的基本规则：

1.候诊规则：门诊患者在自助机上取号后，到候诊区等候，按取号的时间顺序依次就诊；关注候诊区显示屏就诊信息和叫号系统喇叭播报，以免过号。

2.复诊患者：做完相关检查检验项目后，可回到诊室与医生协商复诊时间。

3.过号或迟到患者：需在自助机上重新取号，按最新的时间顺序就诊。

4.优先人群（需持证）：老年人、残疾人、现役军人、消防救援人员、高层次人才、双招双引人才、计划生育特殊家庭等群体，本人持证享受优先就医待遇；经分诊护士初步评估的急诊患者优先就诊。

4.心理咨询特别提醒：因为心理咨询门诊耗时较长，为了合理利用医疗资源，提高患者就医体验，需要心理咨询的患者可通过"健康淄博"公众号进行心理咨询室线上预约；或直接到门诊三楼心理咨询室线下预约咨询。

三、常见问题：

Q1 在"健康淄博"公众号已经约了号，但过了预约时间怎么办？

 A：因个人原因在预约的规定时间内未赶到医院的患者，原预约时间作废，需再次在自助机上重新进行现场取号后，按预约时间顺序依次排队就诊。

Q2 如果挂不到上午的号，中午还能就诊看病吗？

A：可以。我院除专家门诊外，普通门诊中午有值班医生，患者可在午间取号进行就诊看病。

Q3 医院的就诊时间段有哪些？如有突发精神意外患者或非常规工作时间段来取药怎么办？

A：我院的正常接诊时段：

夏季制    上午 08:00——12:00   下午 14：00——17:30          

非夏季制  上午 08:00——12:00   下午 13：30——17:00

我院门诊实行24小时应诊制。